Google Maps ist etwas sehr Praktisches. Damit kann man jeden Ort in der Welt finden und anschauen. Manchmal amüsiere ich mich damit, in Europa ein bisschen durch die Strassen zu gehen, virtuell….
Als ich vor vielen Jahren mit meinem Hotel BnB angefangen hatte, war eine der ersten Massnamen, uns in Google Maps ein zu tragen. Offroader gaben mir mit Hilfe Ihres GPS-Gerätes unsere Koordinaten. Noch ein paar Fotos dazu und der Eintrag war perfekt.
Nun gibt es bei Google World inzwischen das „my Business“ und Unternehmer wie ich können einen Business-Eintrag machen. Was ich natürlich damals auch getan hatte.
Vor 2 Jahren mussten wir in ein neues Haus umziehen. Gerne hätte ich nun den Standort auf Google Maps ebenfalls gewechselt. Ging nicht! Mehrmalige Versuche, etliche E-Mails an Google, nichts hatte Erfolg. Warum? Google hat Sicherheitsbestimmungen. Bei Standort-Veränderungen schicken sie dem Benutzer einen Code mit dem er dann die Änderung in „my Business“ bestätigen muss.
Und nun begann das grosse Problem: Google schickt den Code nur an die ihnen bekannte Adresse oder teilt ihn über den ihnen bekannten Telefon-Anschluss mit. Der Code selbst ist lediglich einen Monat gültig. Nicht akzeptiert werden von Google Postfach, Handynummern, Mail-Adressen.
Jetzt hatten wir ja logischerweise die Adresse geändert. Die Postzustellung ist hier praktisch unbekannt, schon gar nicht Post Nachsendungen, daher habe ich ja auch mein Postfach. Durch den Quartier-Wechsel mussten wir auch die Telefon-Nummer ändern. Die sind hier nicht so fit wie in Europa, wo mein Vater nach dem Umzug in die Alterssiedlung von einer Stadt in die andere, seine alte Nummer mit der alten Vorwahl behalten durfte. In den 2 Jahren seit unserem Umzug ist es mir nicht gelungen, Kontakt zu Google her zu stellen. Vor ca. 3 Wochen erhielt ich eine Postkarte mit einem Code von Google, der war jedoch schon 9 Monate alt. Der Postbeamte war total stolz, dass er uns endlich gefunden hatte. 😀 😀
Dann kam ich auf die Idee, mir endlich ein Google-Mail-Konto ein zu richten. Damit kontaktierte ich Google ein weiteres Mal und……. erhielt endlich Antwort! Nach fast 2 Jahren! Weitere Sicherheitsbestimmungen sollten erfüllt werden: so musste ich ein Foto von unserem Haus mit Logo einsenden. Dazu war erst unser altes Schild zu renovieren und zu montieren. Gemacht getan, jetzt klappte es endlich!!! Unser Standort ist nun wieder aktualisiert! Freude herrscht!
In den 2 Jahren haben wir natürlich sehr viele Gäste verloren. Mit dem Gebrauch des Smart Phone ist es üblich, dass man nicht mehr nach dem Weg fragt, sondern sich nach den GPS-Daten orientiert. Viele unserer Gäste haben uns nie gefunden, ausser sie fanden am alten Ort einen netten ehemaligen Nachbarn, der ihnen den Weg zeigte.
Diese neuen Gebrauchs-Techniken sind super! Auch ich mache davon Gebrauch. Doch sollten sich Afrika Reisende bewusst sein, dass hier nicht alles so reibungslos funktioniert wie in Europa. Auch sind die Adressangaben oft nicht sehr genau. Also lieber auch zusätzlich die alte Form der Erkundung anwenden, zum Beispiel einen Telefonanruf, nur um ganz sicher zu sein. 🙂
Auberge Keur Diame, B&B, Dakar Senegal. 
„In der heutigen Zeit sind wir es gewohnt, dass alles möglich oder machbar ist. “ So denken viele Menschen in der „ersten Welt“. Da ist es doch sehr interessant zu erfahren, was es in anderen Ländern alles gibt, oder nicht gibt, oder nur unter erschwerten Umständen gibt.
Danke für den Bericht und liebste Grüsse aus der „ersten Welt“.
René
Hallo lieber René
Danke für Deine Kommentar. Ja, nicht überall sind die Menschen so vernetzt und automatisiert wie in Europa. Das führt immer wieder mal zu einigen Schwierigkeiten. So erlebe ich oft meine Gäste etwas hilflos oder auch ärgerlich, wenn nicht alles sofort so geht, wie sie es gewohnt sind.
Zum Beispiel habe ich in meinem Haus ein relativ gut funktionierendes WIFI. Dies wird als absolut normal angesehen. Hätte ich diesen Service nicht, würden viele Touristen das Haus umgehend verlassen. Leider funktioniert das Internet nicht immer reibungslos. Es gibt Ausfälle, so wie es auch Strom- oder Wasser-Ausfälle gibt. Damit müssen wir hier in Afrika leben. Vielfach ernte ich hierbei absolutes Unverständnis. Zum Glück finden die meisten Reisenden jedoch solche Erfahrungen eher interessant. Sie nehmen es mit Humor. Ist ja ach besser so, denn sonst vermiesen sie sich selbst den Urlaub. 😉
Es ist doch auch eine tolle Erfahrung, zu improvisieren oder auch einmal einfach zu warten, bis es wieder weiter geht. 😀
Sei nun ganz lieb umarmt und empfange sonnige Grüsse aus dem Süden, Mme Ruth
Liebe Mme. Ruth, so ist es halt. Auch hier läuft nicht immer alles reibungslos und alle regen sich auf.Liebe Grüße – Christel